Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les modalités de réservation et de paiement de consultations de psychopraticienne proposées via le site internet [Nom du site] (ci-après « le Site »).

Toute réservation effectuée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).

2. Identité du prestataire

Les consultations sont proposées par :

• Nom / Prénom : LAMBERT DE CESSEAU Katrin

• Statut juridique : Entreprise individuelle

• Adresse professionnelle : 26 Bis, Boulevard Henri Sellier - 92150 Suresnes

• Adresse e-mail : katrin@lambertdecesseau.com

• Numéro de téléphone : +33 6 52 98 11 16

• Numéro SIRET : 99311436200011

3. Services proposés

Le Site permet au Client :

• de prendre rendez-vous en ligne pour des consultations de psychopraticienne (en présentiel ou à distance selon les modalités indiquées),

• de régler les consultations par carte bancaire.

Les consultations proposées ne constituent ni des actes médicaux, ni des soins psychiatriques, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.

4. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue exclusivement via le Site. Le Client choisit un créneau disponible et reçoit une confirmation de rendez-vous par voie électronique.

Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation.

5. Tarifs

Les prix des consultations sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et sont affichés sur le Site au moment de la réservation.

La psychopraticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la prise de rendez-vous.

6. Modalités de paiement

Le paiement des consultations s’effectue en ligne par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.

Le débit est effectué au moment de la réservation, sauf indication contraire sur le Site.

En cas d’échec du paiement, la réservation ne sera pas confirmée.

7. Annulation et report de rendez-vous

Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

Toute annulation ou demande de report effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence non justifiée, entraîne la facturation intégrale de la consultation, sans possibilité de remboursement.

Cette mesure vise à garantir la disponibilité des créneaux proposés.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

En validant sa réservation, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.

9. Responsabilité

La psychopraticienne s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations.

La responsabilité de la psychopraticienne ne saurait être engagée en cas :

• d’utilisation inappropriée du service,

• de fausse déclaration du Client,

• de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous, des paiements et de la relation client.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : katrin@lambertdecesseau.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de la psychopraticienne.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile de la psychopraticienne, sauf disposition légale contraire.

Dernière mise à jour : 04/01/2026